Перейти на тариф ниже (например, с HOST-3 на HOST-2) можно только через запрос в Отдел Продаж.
Убедитесь, что количество занимаемого места, количество доменов, субдоменов и другие параметры соответствует новому тарифу. После создайте тикет в Отдел Прожаж с просьбой понизить тариф.