Что делать если не работает FTP?

1) Выполните подключения к FTP используя данные, которые Вам высылались в регистрационном письме.

Если при подключении Вы получаете ошибку: 530 Login authentication failed :

Ответ:	220 You will be disconnected after 15 minutes of inactivity.
Команда:	USER fsdf
Ответ:	331 User fsdf OK. Password required
Команда:	PASS ******
Ответ:	530 Login authentication failed
Ошибка:	Критическая ошибка
Ошибка:	Невозможно подключиться к серверу

то Вам необходимо еще раз проверить правильность логина и пароля, который Вы указываете. Вводите пароль по-символьно. Проверьте или нет лишних пробелов при вводе.

2) Если Вы изменили пароль от FTP и не помните его, то необходимо написать в тех. поддержку для того чтобы Вам сбросили пароль на первоначальный.

3) Если при подключении Вы получаете ошибку: 421 Too many connections (8) from this IP, то необходимо настроить Ваш FTP клиент. Cмотрите тут

4) Если все же не удается зайти по FTP или возникают другие ошибки, то необходимо написать в тех. поддержку. В тикете нужно предоставить:

• лог подключения по FTP с ошибкой
• Ваш внешний IP адрес (для проверки блокировки со стороны сервера)